Att anlita en flyttfirma innebär ofta stora logistiska och ekonomiska åtaganden. Ett tydligt och korrekt avtal blir därför en grundläggande trygghet. Utan ett bra avtal finns risk för missförstånd, extra kostnader eller ansvar som hamnar på dig. Här går vi igenom vilka punkter som absolut bör ingå – och vad du själv ska ha koll på innan du skriver under.

Varför ett skriftligt avtal är viktigt

Enligt Konsumentverket är det redan från början bra att få ett skriftligt avtal med din flyttfirma, eftersom det tydliggör omfattning, pris, betalningsvillkor och ansvar.

Ett muntligt avtal kan vara bindande men är betydligt svårare att bevisa om det uppstår tvist.

De viktigaste punkterna i avtalet

För att skydda dina intressen behöver avtalet innehålla följande:

Fullständig beskrivning av tjänsten: Adress A och B, datum och tidpunkt, antal bärare, lastbilens storlek, vad som ingår (packning, demontering, montering).
Pris och betalningsvillkor: Fast pris eller timpris? Vilka är de exakta kostnaderna? Vilka tillägg kan tillkomma (trappa utan hiss, lång bärsträcka, helgarbete)?
Material och transporter: Vad ingår? Transportkostnad? Packmaterial? Materiella kostnader som flyttlådor ska enligt reglerna inte räknas som arbetskostnad för till exempel RUT‑avdrag.
Tidsplan och tillträdesförhållanden: Beskrivning av hiss, trappor, parkering och lastzon. Om dessa förutsättningar ändras – vad händer med pris och tid?
Avbokning och ändring: Vilka regler gäller om du behöver ändra datum eller avboka? Enligt Bohag 2010 kan du kostnadsfritt avboka upp till 15 dagar innan.
Försäkring och ansvar: Vilken ansvarsförsäkring har firman? Täcker den skador på bohaget och skador på fastighet? Du bör ha försäkringsbevis och veta vilka undantag som finns.
Skadereglering och reklamation: Hur gör du om något blir skadat eller försvinner? Vilka tidsfrister gäller? Formulera att dokumentation krävs och att skadetypen tydligt anges.
Godkännande av RUT‑avdrag (om tillämpligt): Om du använder RUT – avdrag ska avtalet tydliggöra att endast arbetskostnaden omfattas, och att firman har F‑skatt.
Tilläggstjänster och extra jobb: Packning, flyttstädning, magasinering – specificera vad som är tillval och vad som ingår i grundpris.
Slutlig leverans och godkännande: När flytten är klar ‑ hur bekräftar du att allt är mottaget i acceptabelt skick? Att du gör en översyn direkt efter leverans minskar tvister.

Vad du själv bör kontrollera innan undertecknande

Läs igenom avtalet noggrant och jämför mot offert – inget bör ha ändrats utan att det står skriftligt.
Se till att alla frågor du ställt är besvarade och finns med.
Ta foton på bohagets skick före flytt och spara dokumentation.
Se till att du har kontaktuppgifter till ansvarig flyttfirma: namn, organisationsnummer, försäkringsbolag, kontaktperson.
Kontrollera att villkoren för avbokning är rimliga och att du förstår konsekvenserna vid datumändring eller hinder.

Att ha ett ordentligt avtal innan flytten ger dig kontroll och trygghet. Med alla viktiga punkter klargjorda minskar risken för misstag och ovälkomna överraskningar.

För dig som har tunga och ömtåliga föremål som till exempel ett piano är det extra viktigt att avtalet med flyttfirman specificerar hur sådana transporter hanteras. Ett piano kräver särskild utrustning, försäkring och erfarenhet. Se därför till att firman har dokumenterad kompetens inom detta område. Vill du läsa mer om hur pianoflyttar går till i praktiken, kika gärna på allt du behöver veta om flytt av pianon – där förklaras hela processen.